Vrácení / Výměna zboží
Vrácení / výměna zboží
Nesedí velikost? Výměnu nebo vrácení vyřešíme jednoduše
Zboží z e-shopu můžete do 14 dnů od převzetí vrátit nebo vyměnit. Pokud odstoupíte od smlouvy, zboží nám prosím doručte zpět nejpozději do dalších 14 dnů. Zboží koupené na prodejně vám do 14 dnů rádi vyměníme za jinou velikost, jinou variantu nebo úplně jiné zboží.
Nákup na e-shopu
Do 14 dnů od převzetí můžete zboží vrátit nebo vyměnit. Výměna může být za jinou velikost, variantu nebo jiné zboží.
Nákup na prodejně
U zboží z prodejny nabízíme pouze výměnu do 14 dnů za jinou velikost, variantu nebo úplně jiné zboží. Zboží musí být čisté, nenošené, nepoškozené a s dokladem o koupi.
Vyplňte formulář
Uveďte číslo objednávky, kontakt a jestli chcete vrácení nebo výměnu.
Přiložte doklad
Do balíku dejte formulář a doklad o koupi, případně číslo objednávky.
Doručte zboží
Pošlete ho nebo přineste osobně na prodejnu Burton Prague.
Kam zboží doručit
Burton Prague / Store13
Lidická 284/42
150 00 Praha 5-Smíchov
Zboží můžete přinést osobně, nebo poslat poštou či dopravcem na stejnou adresu.
Podmínky vrácení a výměny
- Zboží musí být čisté, nenošené a nepoškozené.
- Vraťte ho ideálně v původním obalu a s originálními štítky.
- Přiložte doklad o koupi nebo číslo objednávky.
- Pokud podmínky nebudou splněny, vrácení nebo výměna může být zamítnuta.
Časté otázky
Můžu zboží vrátit osobně?
Ano, zboží můžete přinést na prodejnu Burton Prague, Lidická 284/42, Praha 5-Smíchov.
Co mám přiložit do balíku?
Vyplněný formulář, doklad o koupi nebo číslo objednávky a zboží ve stavu vhodném k vrácení.
Jak poznám, že jde o reklamaci?
Pokud zboží vracíte kvůli vadě nebo problému při používání, nejde o běžné vrácení. Použijte stránku Reklamace.