Obchodní podmínky

1. Identifikace prodejce

Provozovatel e-shopu: WHITE SPIRIT s.r.o.

Sídlo: Čapkova 1124, 337 01 Rokycany

IČO: 26376083

DIČ: CZ26376083

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 16438.

Provozovna: Burton Prague / Store13, Lidická 284/42, 150 00 Praha 5-Smíchov

E-mail: info@store13.cz

Telefon: +420 739 230 026

Bankovní spojení: 2605932002/5500, Raiffeisen Bank

2. Základní pojmy

Prodávající je společnost WHITE SPIRIT s.r.o.

Kupující je zákazník, který prostřednictvím e-shopu nebo provozovny uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatel je osoba, která nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.

E-shop je internetový obchod provozovaný na adrese https://www.store13.cz/.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, zejména pokud zboží již není dostupné, nevyrábí se, dodavatel jej nedodává nebo je u něj uvedena zjevně chybná cena.
5. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

4. Ceny a platby

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
2. Cena zboží platí v okamžiku vytvoření objednávky, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
3. Společně s cenou zboží hradí kupující také případné náklady na dopravu a platbu podle zvoleného způsobu doručení a platby.
4. Prodávající umožňuje zejména tyto způsoby platby: online platba Comgate, bankovní převod, dobírka a platba hotově nebo kartou při osobním odběru na prodejně.
5. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná podle údajů uvedených v objednávce. Objednávka je expedována po připsání platby na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.
6. Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky nebo předán při osobním odběru.

5. Doprava a osobní odběr

1. Aktuální možnosti dopravy, ceny dopravy a podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.
2. Objednávky prodávající odesílá obvykle do 5 pracovních dnů, pokud není u zboží nebo objednávky uvedeno jinak.
3. Snowboardy není možné zasílat přes Zásilkovnu z důvodu omezení rozměrů. Pro snowboard zvolte PPL, DPD nebo osobní odběr.
4. Osobní odběr je možný na prodejně Burton Prague / Store13, Lidická 284/42, Praha 5-Smíchov.
5. Jakmile je objednávka připravena k osobnímu odběru, prodávající o tom kupujícího informuje. Zboží je standardně rezervováno po dobu 3 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
6. Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

6. Odstoupení od smlouvy při nákupu na e-shopu

1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Je-li předmětem objednávky několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky zboží.
3. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít formulář dostupný na stránce Vrácení / výměna zboží nebo oznámit odstoupení jiným jednoznačným prohlášením.
4. Odstoupení od smlouvy lze zaslat e-mailem na info@store13.cz nebo písemně na adresu provozovny.
5. Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky v souladu s občanským zákoníkem, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
7. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
8. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud není dohodnuto jinak nebo pokud nejde o oprávněnou reklamaci.
9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimky z práva odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, nebo v dalších zákonem stanovených případech.

7. Vrácení a výměna zboží

1. Praktické informace k vrácení a výměně zboží jsou uvedeny na stránce Vrácení / výměna zboží.
2. Zboží z e-shopu může spotřebitel do 14 dnů od převzetí vrátit nebo vyměnit.
3. Zboží koupené na prodejně prodávající dobrovolně vymění do 14 dnů za jinou velikost, variantu nebo jiné zboží, pokud je zboží čisté, nenošené, nepoškozené a kupující doloží nákup.
4. Výměna zboží z prodejny je dobrovolná služba prodávajícího a nevztahuje se na ni zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že má vlastnosti stanovené právními předpisy, kupní smlouvou a popisem zboží.
2. Práva z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.
4. Spotřebitel může reklamaci uplatnit na prodejně Burton Prague / Store13, Lidická 284/42, Praha 5-Smíchov, e-mailem na info@store13.cz nebo zasláním zboží na adresu provozovny.
5. Reklamované zboží musí být čisté a ve stavu vhodném k posouzení. Ke zboží doporučujeme přiložit reklamační formulář, doklad o koupi nebo číslo objednávky a popis vady.
6. Aktuální reklamační formulář a praktický postup jsou uvedeny na stránce Reklamace.
7. Při uplatnění reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele.
8. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
9. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
10. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení, vlastní poškození, nesprávné používání, neodborný zásah, známé vady při koupi nebo vady, pro které byla poskytnuta sleva.
11. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

9. Zákaznický účet

1. Kupující může v e-shopu nakupovat s registrací nebo bez registrace, pokud to e-shop umožňuje.
2. Při registraci a objednávce je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
3. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému zákaznickému účtu a neposkytovat je třetím osobám.
4. Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti ze smlouvy či těchto obchodních podmínek.

10. Osobní údaje

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení zákaznického účtu, řešení reklamací a plnění zákonných povinností. Marketingová sdělení jsou zasílána pouze za podmínek stanovených právními předpisy.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo obrátit se se stížností na prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@store13.cz.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupních smluv je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

12. Nákup podnikatelem

1. Pokud kupující při nákupu uvede IČO nebo z okolností vyplývá, že nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, nepovažuje se za spotřebitele.
2. Na podnikatele se nepoužijí ustanovení těchto obchodních podmínek určená výhradně spotřebitelům, zejména právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
3. Práva z vadného plnění u podnikatelů se řídí občanským zákoníkem a konkrétními podmínkami sjednanými mezi prodávajícím a kupujícím.

13. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.
4. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách e-shopu a kupující má možnost je archivovat a reprodukovat.